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Jogo Responsável
Jogo Responsável
O compromisso do Grupo Solverde
Sinais de alerta: quando o jogo deixa de ser entretenimento
- Joga com dinheiro destinado a despesas essenciais (renda, contas, alimentação)
- Sente necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção- Volta ao casino para tentar recuperar perdas ("perseguir o prejuízo") Mente à família ou amigos sobre quanto joga ou quanto perdeu- Pede dinheiro emprestado para jogar
- Sente irritação ou ansiedade quando tenta reduzir ou parar
- O jogo está a afetar o trabalho, os estudos ou as relações pessoaisJoga para fugir a problemas ou aliviar tristeza e ansiedade.
Auto-exclusão: como funciona
A autoexclusão (proibição de acesso a pedido do próprio) é o mecanismo legal, previsto no artigo 38.º da Lei do Jogo (Decreto-Lei n.º 422/89), que lhe permite proibir a sua própria entrada nas salas de jogo. É um pedido voluntário, confidencial e gratuito.
Nos casinos físicos — o pedido é feito junto do SRIJ, por uma de três vias:
1. Presencialmente, nos gabinetes do SRIJ existentes nos casinos, ou na sede do SRIJ em Lisboa;
2. Por correio, com o formulário próprio do SRIJ;
3. Por e-mail, para info.srij@turismodeportugal.pt.
É necessário documento de identificação. A proibição aplica-se às salas de jogo de todos os casinos do país — não apenas aos casinos Solverde — tipicamente por 2 anos, até ao máximo legal de 5 anos.
No jogo online — a autoexclusão (incluindo do Solverde.pt) faz-se diretamente no formulário do SRIJ em https://autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt/requerimento com efeito em todos os operadores licenciados em Portugal. Duração mínima de 3 meses; sem prazo indicado, vigora por tempo indeterminado. Apoio: exclusao.online@turismodeportugal.pt.
A autoexclusão não é um castigo — é uma ferramenta de proteção usada por milhares de jogadores. Pode ser o primeiro passo, acompanhado de apoio profissional.
Ferramentas de autocontrolo nos casinos Solverde
- Defina um orçamento antes de entrar e não o ultrapasse — deixe cartões e levantamentos fora do plano da noite.
- Defina um limite de tempo e cumpra-o, com pausas regulares.
- Nunca jogue sob efeito de álcool, de medicação que afete o discernimento, com cansaço extremo ou sob pressão financeira.