grupo solverde

Após a conclusão da reserva online, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua estadia. Caso não receba o e-mail em 15 minutos, verifique a pasta de spam ou contacte-nos diretamente.

Sim. As condições de cancelamento variam consoante a tarifa escolhida. Reservas com tarifa flexível podem ser canceladas sem custos até 48h antes do check-in. Tarifas não reembolsáveis não permitem cancelamento. Consulte os detalhes na sua confirmação.

É obrigatório apresentar documento de identificação válido (Cartão de Cidadão, Passaporte ou BI) para todos os hóspedes. O titular da reserva deve apresentar o mesmo cartão de crédito/débito utilizado no pagamento.

Todos os hotéis Solverde dispõem de estacionamento gratuito para hóspedes. Algumas propriedades oferecem também valet parking. Consulte a página do hotel específico para mais informações.

O check-in está disponível a partir das 15h00 e o check-out deve ser efetuado até às 11h00. Pedidos de early check-in ou late check-out estão sujeitos a disponibilidade e podem ter custos adicionais.

A política de animais de estimação varia por propriedade. Consulte a página do hotel específico ou contacte-nos antes de fazer a sua reserva.

Sim, todos os hotéis Solverde oferecem WiFi gratuito em todas as áreas comuns e quartos.

Sim. Todas as propriedades Solverde dispõem de quartos e infraestruturas adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, incluindo rampas de acesso, elevadores e instalações sanitárias adaptadas. Recomendamos que indique esta necessidade no momento da reserva para garantimos o quarto mais adequado.

Sim. Para grupos com 10 ou mais pessoas ou para eventos corporativos, disponibilizamos condições especiais e apoio personalizado na organização. Contacte a nossa equipa de reservas de grupos através do formulário de contacto ou por e-mail para obter uma proposta personalizada.

A inclusão do pequeno-almoço depende da tarifa selecionada no momento da reserva. As tarifas 'com pequeno-almoço' incluem acesso ao buffet matinal. Caso a sua tarifa não inclua, o pequeno-almoço pode ser adquirido diretamente no hotel.

A entrada nos casinos é permitida a maiores de 18 anos. É obrigatória a apresentação de documento de identificação válido na entrada.

Pode aderir ao Privilege Club gratuitamente em qualquer casino Solverde apresentando um documento de identificação válido.

Sim, todas as propriedades casino do Grupo Solverde dispõem de espaços de restauração. Consulte a página de cada casino para ver os restaurantes disponíveis e reservar mesa.

Sim. A entrada no casino não obriga a participação em qualquer jogo. Pode visitar os espaços de restauração, bar ou assistir a espetáculos sem necessidade de jogar, desde que respeite os requisitos de idade mínima e dress code.

Sim. O Grupo Solverde está comprometido com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos apoio a clientes que pretendam estabelecer limites de jogo ou que necessitem de informação sobre apoio especializado. Pode também solicitar a sua autoexclusão junto de qualquer balcão do casino.

Sim. Os casinos Solverde dispõem de caixas de troco e de ATM/multibanco no interior das instalações. Para levantamentos de prémios superiores a determinados montantes, poderá ser solicitada documentação de identificação.

Recomendamos uma apresentação cuidada e elegante. Não é permitida a entrada com calções, chinelos ou vestuário de praia. Consulte o casino específico para regras detalhadas.

Os casinos Solverde oferecem uma vasta gama de jogos, incluindo slot machines, roleta, blackjack, bacará, póquer e outros jogos de mesa. A oferta varia por casino.

Os bilhetes estão disponíveis online através do nosso website na secção Eventos, ou presencialmente nas bilheteiras dos casinos. Recomendamos a compra antecipada para garantir lugar.

Não. Os espetáculos e eventos são abertos ao público em geral, salvo indicação contrária na descrição do evento.

Em caso de cancelamento ou adiamento, todos os compradores serão notificados por e-mail. Os bilhetes serão reembolsados automaticamente no método de pagamento original.

Sim, todas as propriedades Solverde dispõem de parque de estacionamento. Em eventos de grande afluência, recomendamos chegar com antecedência.

Sim. No momento da compra online pode optar por receber os bilhetes em formato digital, que pode reencaminhar por e-mail ou imprimir para oferecer. Também pode adquirir diretamente na bilheteira e solicitar um envelope de oferta.

Sim. Todos os espaços de espetáculo do Grupo Solverde dispõem de lugares reservados e acessos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. No momento da compra, identifique a necessidade de lugar adaptado para garantirmos a melhor experiência.

Pode subscrever a nossa newsletter no website, seguir as nossas redes sociais ou consultar regularmente a secção Eventos. Membros do Privilege Club recebem notificações prioritárias sobre eventos exclusivos e pré-vendas.

Não. O Spa & Wellness Center está aberto ao público em geral, independentemente de estar alojado no hotel. Clientes externos podem adquirir tratamentos, acesso ao circuito termal ou passes diários. Hóspedes do hotel beneficiam de condições preferenciais.

As reservas podem ser feitas online através do website, por telefone ou presencialmente na receção do Spa. Recomendamos marcação antecipada, especialmente ao fim de semana e em épocas altas, para garantir a disponibilidade do tratamento e terapeuta pretendidos.

Os cancelamentos ou alterações de marcação devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos tardios ou não comparência poderão implicar a cobrança parcial do valor do tratamento.

O Spa & Wellness Center do Grupo Solverde oferece uma vasta gama de tratamentos, incluindo massagens de relaxamento e terapêuticas, tratamentos faciais, rituais corporais, hidroterapia e terapias de bem-estar holístico. Consulte o menu completo de tratamentos na página do Spa.

Sim. As instalações incluem piscina interior aquecida, jacuzzi, sauna, banho turco e zona de relaxamento. O acesso ao circuito termal pode ser adquirido individualmente ou como complemento a qualquer tratamento.

Sim. O Wellness Center dispõe de ginásio totalmente equipado com máquinas de cardio e musculação, área de treino funcional e aulas de grupo. Hóspedes têm acesso gratuito durante a estadia. Clientes externos podem adquirir passes diários ou mensais.

Sim. Dispomos de uma sala de tratamentos para casais onde podem usufruir de massagens sincronizadas ou rituais em duo. Os pacotes para casais são uma opção popular para celebrações especiais e podem ser combinados com estadia no hotel e jantar.

O acesso às zonas termais e à maioria dos tratamentos é reservado a maiores de 16 anos. Menores entre os 14 e os 16 anos podem aceder apenas acompanhados por um adulto responsável. Consulte o Spa para informações sobre programas específicos para famílias.

O Spa partilha o parque de estacionamento gratuito do hotel. Em dias de maior afluência recomendamos a chegada com alguma antecedência em relação à hora marcada para o tratamento.

O Privilege Club é o programa de fidelização do Grupo Solverde, que permite aos membros acumular pontos e beneficiar de vantagens exclusivas em hotéis, casinos, restaurantes e espetáculos em todas as propriedades do grupo.

A inscrição pode ser feita online através do nosso website ou presencialmente em qualquer propriedade Solverde. A adesão é gratuita.

Os pontos são acumulados automaticamente sempre que utiliza os serviços do grupo, desde estadias em hotel, consumos em restaurante, ou jogos no casino, desde que apresente o seu cartão Privilege Club.

Não, os pontos não têm uma validade definida. Consulte os termos e condições do programa ou contacte o balcão Privilege Club da sua propriedade mais próxima para detalhes.

Os pontos podem ser convertidos em benefícios como descontos em estadias, refeições, tratamentos de Spa, bilhetes para espetáculos e acesso a eventos exclusivos. A conversão pode ser feita nos balcões Privilege Club de qualquer propriedade Solverde.

A transferência de pontos entre membros não está disponível de forma standard. Para situações especiais, como gestão de pontos em contexto familiar, contacte o balcão Privilege Club para avaliar as opções disponíveis.

Sim. O Grupo Solverde é um dos principais organizadores de eventos de poker em Portugal, com torneios regulares nas suas propriedades. Consulte a secção Poker para o calendário atualizado.

Não é necessária inscrição prévia como membro para participar nos torneios. Consulte os regulamentos de cada torneio para condições específicas de participação.

Sim, vários casinos Solverde oferecem mesas de cash game regulares. Consulte a disponibilidade no casino pretendido.

As inscrições podem ser feitas online através do website na secção Poker, presencialmente na caixa do casino ou por telefone. Alguns torneios permitem late registration. Consulte o regulamento específico de cada evento para prazos e condições.

O buy-in varia consoante o torneio. Organizamos eventos para todos os níveis, desde torneios satélite com buy-ins reduzidos até torneios de maior dimensão. Consulte o calendário de eventos para os valores atualizados.

Não. Os campos de golf parceiros estão abertos ao público em geral. Hóspedes do Grupo Solverde beneficiam de condições preferenciais negociadas com os clubes parceiros.

As reservas de green fee podem ser feitas online através do website ou por contacto direto com o clube de golf parceiro. Recomendamos reserva antecipada, especialmente ao fim de semana.

Sim. O Grupo Solverde oferece pacotes que combinam alojamento nos nossos hotéis com green fee nos campos parceiros, a preços especiais. Consulte a secção de Pacotes ou contacte a nossa equipa de reservas.

As condições de aluguer de equipamento e serviços de golf shop variam consoante o clube parceiro. Recomendamos contactar diretamente o clube para confirmar disponibilidade de tacos, carros de golfe e demais equipamento.

Muitos dos nossos clubes parceiros disponibilizam aulas individuais e em grupo com profissionais certificados. Consulte a disponibilidade e preços diretamente com o clube de golf da sua preferência.

As condições de acesso variam por clube parceiro. Regra geral, os campos estão abertos a jogadores de todos os níveis, podendo ser exigido handicap federado para torneios e competições oficiais. Consulte o regulamento do clube específico.