grupo solverde

Tras completar la reserva online, recibirá un correo de confirmación con todos los detalles de su estancia. Si no lo recibe en 15 minutos, revise la carpeta de spam o contáctenos directamente.

Sí. Las condiciones de cancelación varían según la tarifa elegida. Las reservas con tarifa flexible pueden cancelarse sin coste hasta 48 horas antes del check-in. Las tarifas no reembolsables no permiten cancelación. Consulte los detalles en su confirmación.

Es obligatorio presentar un documento de identificación válido (DNI, Pasaporte o equivalente) para todos los huéspedes. El titular de la reserva debe presentar la misma tarjeta de crédito/débito utilizada en el pago.

Todos los hoteles Solverde disponen de aparcamiento gratuito para huéspedes. Algunas propiedades también ofrecen servicio de valet parking. Consulte la página del hotel específico para más información.

El check-in está disponible a partir de las 15:00 h y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 h. Las solicitudes de early check-in o late check-out están sujetas a disponibilidad y pueden tener cargos adicionales.

La política de animales de compañía varía según la propiedad. Consulte la página del hotel específico o contáctenos antes de realizar su reserva.

Sí, todos los hoteles Solverde ofrecen WiFi gratuito en todas las áreas comunes y habitaciones.

Sí. Todas las propiedades Solverde disponen de habitaciones e infraestructuras adaptadas para personas con movilidad reducida, incluidas rampas de acceso, ascensores e instalaciones sanitarias adaptadas. Le recomendamos que indique esta necesidad en el momento de la reserva.

Sí. Para grupos de 10 o más personas o para eventos corporativos, ofrecemos condiciones especiales y apoyo personalizado. Contacte a nuestro equipo de reservas de grupos a través del formulario de contacto o por correo electrónico para recibir una propuesta personalizada.

La inclusión del desayuno depende de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva. Las tarifas 'con desayuno' incluyen acceso al buffet matinal. Si su tarifa no lo incluye, el desayuno puede adquirirse directamente en el hotel.

La entrada a los casinos está permitida a mayores de 18 años. Es obligatoria la presentación de un documento de identificación válido en la entrada.

Puedes unirte al Club de Privilegios de forma gratuita en cualquier casino Solverde presentando un documento de identificación válido.

Sí, todas las propiedades casino del Grupo Solverde disponen de espacios de restauración. Consulte la página de cada casino para ver los restaurantes disponibles y reservar mesa.

Los horarios varían según la propiedad. Consulte la página del casino en cuestión o contáctenos directamente.

Sí. El Grupo Solverde está comprometido con la promoción del juego responsable. Disponemos de apoyo para clientes que deseen establecer límites de juego o que necesiten información sobre apoyo especializado. También puede solicitar su autoexclusión en cualquier mostrador del casino.

Sí. El Grupo Solverde está comprometido con la promoción del juego responsable. Ofrecemos apoyo a los clientes que deseen establecer límites de juego o que necesiten información sobre asistencia especializada. También puede solicitar su autoexclusión en cualquier mostrador del casino.

Se recomienda una apariencia cuidada y elegante. No está permitida la entrada con pantalones cortos, chanclas o ropa de playa. Consulte el casino específico para normas detalladas.

Sí. Los casinos Solverde disponen de cajas de cambio y cajeros automáticos en el interior de las instalaciones. Para el cobro de premios superiores a determinados importes, puede solicitarse documentación de identificación.

Las entradas están disponibles online a través de nuestro sitio web en la sección Eventos, o presencialmente en las taquillas de los casinos. Recomendamos la compra anticipada para garantizar su lugar.

No. Los espectáculos y eventos están abiertos al público en general, salvo indicación contraria en la descripción del evento.

En caso de cancelación o aplazamiento, todos los compradores serán notificados por correo electrónico. Las entradas serán reembolsadas automáticamente mediante el método de pago original.

Sí, todas las propiedades Solverde disponen de aparcamiento. En eventos de gran afluencia, recomendamos llegar con antelación.

Sí. En el momento de la compra online puede optar por recibir las entradas en formato digital, que puede reenviar por correo electrónico o imprimir para regalar. También puede adquirirlas directamente en taquilla y solicitar un sobre de regalo.

Sí. Todos los espacios de espectáculo del Grupo Solverde disponen de asientos reservados y accesos adaptados para personas con movilidad reducida. En el momento de la compra, indique esta necesidad para garantizar la mejor experiencia.

Puede suscribirse a nuestra newsletter en el sitio web, seguir nuestras redes sociales o consultar regularmente la sección de Eventos. Los miembros del Privilege Club reciben notificaciones prioritarias sobre eventos exclusivos y preventas.

No. El Spa & Wellness Center está abierto al público en general, independientemente de si se aloja en el hotel. Los clientes externos pueden adquirir tratamientos, acceso al circuito termal o pases diarios. Los huéspedes del hotel disfrutan de condiciones preferenciales.

Las reservas pueden realizarse online a través del sitio web, por teléfono o presencialmente en la recepción del Spa. Recomendamos reservar con antelación, especialmente los fines de semana y en temporada alta, para garantizar la disponibilidad del tratamiento y terapeuta deseado.

Las cancelaciones o modificaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o la no presentación pueden implicar el cobro parcial del tratamiento.

El Spa & Wellness Center ofrece una amplia gama de tratamientos, incluyendo masajes relajantes y terapéuticos, tratamientos faciales, rituales corporales, hidroterapia y terapias de bienestar holístico. Consulte el menú completo de tratamientos en la página del Spa.

Sí. Las instalaciones incluyen piscina interior climatizada, jacuzzi, sauna, baño turco y zona de relajación. El acceso al circuito termal puede adquirirse de forma individual o como complemento a cualquier tratamiento.

Sí. El Wellness Center dispone de un gimnasio totalmente equipado con máquinas de cardio y musculación, área de entrenamiento funcional y clases de grupo. Los huéspedes tienen acceso gratuito durante su estancia. Los clientes externos pueden adquirir pases diarios o mensuales.

Sí. Disponemos de una sala de tratamientos para parejas donde pueden disfrutar de masajes sincronizados o rituales en dúo. Los paquetes para parejas son una opción popular para celebraciones especiales y pueden combinarse con estancia en el hotel y cena.

El acceso a las zonas termales y a la mayoría de los tratamientos está reservado a mayores de 16 años. Los menores entre 14 y 16 años solo pueden acceder acompañados por un adulto responsable. Consulte el Spa para información sobre programas específicos para familias.

El Spa comparte el aparcamiento gratuito del hotel. En días de mayor afluencia recomendamos llegar con antelación respecto a la hora de su tratamiento.

El Privilege Club es el programa de fidelización del Grupo Solverde, que permite a los miembros acumular puntos y beneficiarse de ventajas exclusivas en hoteles, casinos, restaurantes y espectáculos en todas las propiedades del grupo.

La inscripción puede realizarse online a través del sitio web o presencialmente en cualquier propiedad Solverde. La adhesión es gratuita.

Los puntos se acumulan automáticamente cada vez que utiliza los servicios del grupo, ya sea en estancias de hotel, consumos en restaurantes o juegos en el casino, siempre que presente su tarjeta Privilege Club.

No, los puntos no tienen una validez definida. Consulte los términos y condiciones del programa o contacte con el mostrador Privilege Club de su propiedad más cercana para más detalles.

Los puntos pueden convertirse en beneficios como descuentos en estancias, comidas, tratamientos de Spa, entradas para espectáculos y acceso a eventos exclusivos. La conversión puede realizarse en los mostradores Privilege Club de cualquier propiedad Solverde.

La transferencia de puntos entre miembros no está disponible de forma estándar. Para situaciones especiales, como gestión de puntos en contexto familiar, contacte con el mostrador Privilege Club para evaluar las opciones disponibles.

Sí. El Grupo Solverde es uno de los principales organizadores de eventos de póker en Portugal, con torneos regulares en sus propiedades. Consulte la sección de póker para el calendario actualizado.

No es necesaria una inscripción previa como miembro para participar en los torneos. Consulte los reglamentos de cada torneo para condiciones específicas de participación.

Sí, varios casinos Solverde ofrecen mesas de cash game de forma regular. Consulte la disponibilidad en el casino deseado.

Las inscripciones pueden realizarse online a través del sitio web en la sección de póker, presencialmente en la caja del casino o por teléfono. Algunos torneos permiten inscripción tardía (late registration). Consulte el reglamento específico de cada evento.

El buy-in varía según el torneo. Se organizan eventos para todos los niveles, desde torneos satélite con buy-ins reducidos hasta torneos de mayor dimensión. Consulte el calendario de eventos para valores actualizados.

No. Los campos de golf asociados están abiertos al público en general. Los huéspedes del Grupo Solverde disfrutan de condiciones preferenciales negociadas con los clubes asociados.

Las reservas pueden realizarse online a través del sitio web o mediante contacto directo con el club de golf asociado. Se recomienda reservar con antelación, especialmente los fines de semana.

Sí. El Grupo Solverde ofrece paquetes que combinan alojamiento en sus hoteles con green fee en los campos asociados a precios especiales. Consulte la sección de paquetes o contacte con el equipo de reservas.

Las condiciones varían según el club asociado. Se recomienda contactar directamente con el club para confirmar disponibilidad de palos, buggies y otros equipos.

Muchos clubes asociados ofrecen clases individuales y en grupo con profesionales certificados. Consulte directamente con el club de su preferencia.

Las condiciones varían según el club. En general, los campos están abiertos a jugadores de todos los niveles, aunque puede requerirse hándicap federado para torneos oficiales.